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民航資源網2017年1月12日消息：2017年春運40天，白云機場預計起降航班4.92萬架次、接送旅客680.2萬人次，分別同比增長3.4%和2.9%，日均進出港旅客約17萬人次。由于今年春運較去年提前，客流高峰可能呈現來得早、時間長、峰值高的特點。今年，白云機場除了周密部署春運期間安全、服務、保障等各項工作外，將引入“智能機器人”、“動態投影技術”等系列好玩元素，讓“常態化”春運成為旅客的一次特別旅途…… “動起來”全力以赴保障2017春運 為了迎接2017年春運，白云機場提早安排部署，從組織領導、方案制定、設備更新維護、乘機環境優化、應急處置預案等方面，加大工作力度，全方位為旅客出行營造安全舒適、整潔有序的出行環境。 今年，白云機場《春運工作保障方案》將所有保障資源、人力物力向旅客體驗為中心傾斜，按照民航局新版《航班正常管理規定》要求，從機位、登機口、行李轉盤等資源優化、動態協調，到運行秩序規范管理等方面提高資源運行效率，持續加強去年同比提高10.5百分點的航班放行正常率；春運前重點開展行李分揀系統、機位分配系統、離港系統、水電系統、燈光系統、飛行區運行管理及公共場所安全設施的整改檢查，杜絕可能出現的安全隱患；春運期間一線崗位采取“大勤務”和“大排班”方式調配，在保證24小時值班的前提下，值機柜臺、安檢柜臺人員提前30分鐘上崗，根據航班情況最早的柜臺凌晨03：00~04:00左右開放。針對今年1月1日實施的“地面交通優化”以及“治安綜合治理百日行動”，聯合機場公安、市交委執法局等多個部門治理交通秩序和治安秩序，嚴厲打擊拉房拉客炒票等行為，加大對非法營運車輛的打擊力度，進一步規范網約車管理、接送旅客的停車引導，便捷旅客出行；春節期間“女性通道”、“男性通道”及“二維碼通道”等特色安檢通道將迎接首個春運大考，針對“無陪兒童、老人、殘疾旅客”等特殊旅客出行需求，細化了優先辦理、愛心專區等一系列服務舉措。 據國家氣象預測，春運全國大部地區氣溫偏高、降水偏少，但出現“拉尼娜”天氣可能性較大，呈現北方冷冬、南方凍雨、全國霧霾天氣較多等復雜氣象，白云機場方面做好了《航班大面積延誤應急處置預案》、《行李系統應急處置預案》、《機位超負荷處置預案》、《旅客安全檢查工作方案》和《地面交通應急方案》等各類應急準備，同時加強與空管局、航空公司等聯動，盡最大努力來保障春運出行。 “自助值機集中辦理區”有新玩法 繼去年底，白云機場啟動了“商業優惠大促”、“冬韻暢響主題”系列互動服務新體驗以來，今春又推新意思—— “自助值機集中辦理區”二期的30臺國際自助值機設備，將在春運期間集中亮相。為普及這項方便快捷的自助服務，白云機場將引進動態投影和智能機器人引導，屆時旅客一進門就能找到分外“醒目”的服務區。不僅如此，同期還將結合新春商業營銷活動進行，支付寶AR紅包、餐飲零售暖心大優惠、“龍支付”優惠活動等一大波實惠迎接新春客流。白云機場相關負責人表示，“自助值機操作只需一分鐘左右的時間，可節省高峰期旅客排隊時間，還可自由挑選座位，在春運客流量大的時候尤為方便。”此次服務與營銷活動捆綁，鼓勵更多旅客使用自助設備，是白云機場為旅客提供營銷增值服務的又一新嘗試。此外，自誕生起倍受旅客“點贊”、已經成為“網紅”的廣州白云機場特色長廊——“時空隧道”，今春再次“升級”，除了原有的科技感，白云機場還會繼續引進新媒體裝置藝術作品來點亮科技“云”旅行的概念。到底“時空隧道”有什麼新創意，還會給廣大旅客什麼新驚喜？白云機場表示會預留一點“神秘感”，敬請旅客關注。 作為南國花城，今年白云機場還將結合花城特色，在航站樓內外布置一系列“年味”景觀。“白云深處、喜悅新春”主題活動將給2017翻開全新的一頁，除了大春聯、大燈籠遍布航站樓各處，大年初一航站樓內有喜獅納福，年初二有財神派喜賀新春，年初三有雄雞接福活動，將營造出春意盎然的節日氣氛，讓旅客感受到“廣州過年花城看花”的歡樂氛圍。 春節期間增加東南亞海島新航線 今年春運，是近五年啟動最早的春運，將會出現學生流、返鄉流、探親流與公務流“四流”交織疊加的情況。白云機場預計節前客流高峰，將出現在1月22日-27日（農歷二十四至二十九），單日客流量有望突破18.5萬人次；正月初一至初三，將是一波旅游團出行的小高峰；正月初五至初十前后，會形成持續的返程客流并將逐步趨于平緩。 這個春運，白云機場將有望開通一條東南亞海島新航線，給喜歡出游的老廣帶來利好。隨著中國影響力的提升，越來越多的外國旅客來中國、來廣州觀光旅游。而中國經濟的發展，人民生活水平的提高，也讓更多的中國人選擇在假期出國過年。2016年，白云機場新增、復航國際航線27條，新增客運航點13個，國際（地區）通航點達到85個，國際航線網絡覆蓋亞洲、大洋洲、歐洲、北美及非洲。航線網絡日趨完善，加上中轉流程優化以及“72小時過境免簽政策”、“24小時過境免辦邊檢手續”、“通程聯運”等通關政策的進一步落實，將吸引了大批旅客從白云機場中轉、出行，“過節出游”將成為今年春節春運的一大特點。白云機場針對團體旅客多、春運航班客座率高的情況，提供專門值機島Q島辦理團體旅客服務，同時航服公司自助值機專責小組將為旅行社提供“團隊座位預約服務”。3薦聞榜（供稿：廣州白云國際機場股份有限公司，）
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